Les installations photovoltaïques permettent de produire de l’énergie propre et durable. Cependant, comme tout équipement technique, elles peuvent rencontrer des dysfonctionnements nécessitant une intervention rapide. Cet article explore :
- Les différentes étapes du dépannage solaire
- Les assurances qui peuvent couvrir ces interventions
- Les pannes les plus courantes rencontrées avec les panneaux photovoltaïques.
Qu’est-ce que le dépannage solaire ?
Le dépannage solaire consiste à identifier et à réparer les anomalies affectant une installation photovoltaïque. Il intervient lorsqu’un système présente des signes de dysfonctionnement, comme une baisse de production électrique, des alertes de l’onduleur ou des pannes plus complexes liées au réseau électrique. Cette intervention vise à rétablir rapidement la production d’énergie solaire et à prolonger la durée de vie de l’installation.
Un dépannage efficace commence par un diagnostic approfondi pour localiser la source du problème, suivi des réparations nécessaires.
Comment se passe un dépannage photovoltaïque ?
Le processus de dépannage d’une installation solaire se déroule en plusieurs étapes :
- Un diagnostic
- Une inspection sur site
- Des tests techniques
- La réparation
- Une vérification post-intervention
Tout d’abord, un diagnostic initial est réalisé sur les panneaux solaires grâce aux données fournies par l’onduleur ou par un système de suivi de production. Ce diagnostic permet d’identifier les symptômes, comme une baisse de rendement ou des messages d’erreur.
Ensuite, une inspection sur site est effectuée par un technicien spécialisé. Il examine tous les composants des panneaux solaires comme les câbles, l’onduleur et les boîtiers électriques afin de détecter des anomalies visibles, telles que des fissures, des câbles brûlés ou des infiltrations d’eau.
Des tests techniques approfondis sont ensuite réalisés. À l’aide d’outils de mesure, comme un analyseur de courbe I-V, le technicien évalue les performances de l’installation solaire et identifie les pertes d’efficacité.
Si une panne est détectée, l’étape suivante consiste à procéder aux réparations sur les panneaux. Cela peut inclure le remplacement d’un onduleur défaillant, la réparation d’un câble sectionné ou le nettoyage approfondi des panneaux si leur rendement est affecté par des saletés.
Enfin, une vérification post-intervention des panneaux solaires est effectuée pour s’assurer que la production d’électricité est revenue à la normale. Des tests de performance sont réalisés, et le système de surveillance est reparamétré si nécessaire.

Les assurances qui couvrent le dépannage solaire
Plusieurs types d’assurances peuvent couvrir les frais liés au dépannage d’une installation photovoltaïque, selon les garanties souscrites par le propriétaire.
L’assurance habitation peut prendre en charge les dégâts causés par des événements extérieurs, comme la grêle, le vent ou un incendie, à condition que les panneaux solaires soient déclarés dans le contrat. Cette couverture s’étend généralement aux réparations nécessaires pour remettre en état l’installation endommagée.
Ensuite, la garantie décennale de l’installateur protège le propriétaire contre les défauts de construction pendant dix ans après l’installation. Si une malfaçon affecte la solidité ou le fonctionnement des panneaux, l’installateur est tenu d’intervenir à ses frais. Cette garantie est particulièrement précieuse en cas d’infiltrations liées à une mauvaise pose des panneaux.
Certaines compagnies proposent également des assurances spécifiques dédiées aux panneaux solaires, couvrant des sinistres non pris en charge par l’assurance habitation, comme les surtensions, les pannes électriques ou les dégradations dues aux rongeurs. Ces contrats, souvent souscrits en complément de l’assurance habitation, permettent une protection plus complète.
Enfin, pour les installations bénéficiant de contrats de revente d’électricité, il est recommandé de vérifier si une assurance perte de production est incluse. Celle-ci indemnise le propriétaire en cas de perte de revenus liée à une panne prolongée de l’installation.
Les problèmes fréquents avec les panneaux solaires
Les installations photovoltaïques peuvent rencontrer divers dysfonctionnements.
Pannes de l’onduleur solaire
L’onduleur est un composant essentiel de l’installation, car il convertit le courant continu produit par les panneaux solaires en courant alternatif utilisable. Une panne de l’onduleur peut entraîner une interruption totale de la production. Ce type de panne est souvent dû à une surchauffe, à des surtensions électriques ou à une défaillance des composants électroniques. Les onduleurs ont une durée de vie moyenne de 10 ans, ce qui signifie qu’ils peuvent nécessiter un remplacement au cours de la vie de l’installation.
Problèmes d’étanchéité et d’infiltrations de panneaux solaires
Les infiltrations d’eau liées aux panneaux solaires peuvent survenir, notamment sur les installations intégrées au bâti, si l’étanchéité n’a pas été correctement réalisée. Ces infiltrations peuvent provoquer des dégâts importants au niveau de la toiture, allant jusqu’à endommager l’ossature du bâtiment. Ce problème résulte souvent d’une pose mal effectuée, ce qui relève de la garantie décennale de l’installateur.
Défauts de câblage et d’isolation des panneaux solaires
Les câbles électriques reliant les panneaux solaires à l’onduleur peuvent être endommagés par l’usure, les intempéries ou les rongeurs. Des câbles défectueux peuvent entraîner des pertes de rendement, des courts-circuits, voire des risques d’incendie. Une vérification régulière du câblage et de l’isolation permet de prévenir ces incidents.
Baisse de production des panneaux photovoltaïques
Une diminution de la production d’énergie solaire peut indiquer plusieurs problèmes : des panneaux encrassés, une ombre portée par de nouveaux obstacles (comme un arbre ayant grandi) ou un défaut dans le système électrique. Un suivi régulier de la production à l’aide d’une application de monitoring permet de détecter rapidement ces baisses de rendement.
Encrassement des panneaux solaires
L’accumulation de poussières, de feuilles ou de pollens réduit la quantité de lumière solaire captée par les panneaux, diminuant ainsi leur rendement. Bien que la pluie contribue au nettoyage, un entretien régulier des panneaux solaires, notamment dans les régions très polluées ou poussiéreuses, est recommandé pour maintenir les performances de l’installation.
Panneaux solaires endommagés
Les panneaux peuvent être fissurés ou cassés à la suite d’intempéries, de chutes d’objets ou d’impacts de grêle. Ces dommages, même mineurs, peuvent affecter l’efficacité de l’installation solaire. En cas de fissures, une intervention rapide est nécessaire pour éviter que l’humidité ne s’infiltre et endommage les cellules photovoltaïques.
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